TERPOTONG Rp.27.500, DARI LAYANAN 7700

Seperti yang sekarang sedang menjadi topic hangat dibeberapa media massa mengenai “Pencurian/ Perampokan Pulsa Pelanggan” oleh operator penyedia layanan telekomunikasi seluler. Ternyata saya pun mengalami hal yang sama, walaupun sudah antisipasi dengan tidak menjawab dan langsung menghapus SMS dari pihak ketiga yang bekerja sama dengan Telkomsel, ehhh…kena juga…!

Kejadianya pada hari kamis tgl. 13 Oktober 2011, sekitar jam 18:15 WIB. Sepulang dari “Makaryo” (bekerja), HP saya taruh di ruang tengah, dan saya pergi mandi. Saat sedang mandi seperti terdengar ada nada SMS masuk 4 kali berturut-turut, pikir saya “ Walah paling sms dari pabrik, informasi mesin problem, karena lagi nanggung mandi, nanti ajalah di check”. Setelah selesai mandi saya check ternyata semua SMS dari 7700 dengan isi : “ Terimakasih. Ini adalah SMS notifikasi pemotongan pulsa anda untuk pembelian content di WAP”. Waktu tak check di *887#, tertulis biaya pembelian content terakhir sebesar Rp. 5.500,. Ketika baru mau ngecheck ke *888# , datang sms lagi, masih dari 7700 dengan isi yang sama (wah tambah tekor nich pikirku). Bener juga, waktu tak check di *888# dalam waktu 5 menit pulsa saya berkurang Rp. 27.500,-, ( 5 SMS x Rp. 5.500/SMS ), awalnya sekitar Rp. 130.000 an, sekarang tinggal Rp. 102.000 an.

Dari internet dapet informasi 7700 adalah layanan pembelian content dari “My Pulau” punya Telkomsel. Pikir saya, selama ini saya tidak pernah terima SMS unutk aktivasi atau sms yang mengecoh ( terkesan sms gratis ternyata SMS Premium, bukan solar atopun Pertamax…he.he..he..99x )dari 7700, seharian tadi juga gak beli content apa-apa dari WAP, paling-paling buka OKEZONE dari HP ( dan memang selama ini gak pernah mau download content yang bayar, maunya gratisan ).

Langsung aja aku contect ke 116, susahnya minta ampun untuk bisa nyambung dan bicara langsung ke operator, setelah 7 kali mencoba akhirnya tersambung juga dengan Bapak Andi. Singkat cerita setelah bicara hampir 20 menit akhirnya dibuatkanlah laporan oleh Bp. Andi dan diminta menunggu 3x 24 Jam (Namun dari twitter katanya banyak juga yang dijanjiin hal yang sama tetapi tidak ada realisasinya).

Telkomsel tak tunggu janjimu…….!!!! Atau…?#**@%&*()…!